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12345市长热线服务平台

为加强服务型政府建设,畅通群众诉求渠道,营造良好的发展环境,亳州市委、市政府决定整合市"12345"市长热线电话系统、政民直通车网络文章系统和中国·亳州政府门户网站市长信箱系统资源,建立亳州市"12345政府服务直通车"。

为解决群众办事跑部门、找部门的烦恼,落实只跑一次服务,12345咨询投诉平台统一接收网络来信,由工作人员帮助网友甄别问题类别,转交给相关部门解答。来信提问网友可对我们的工作作出满意度评价,您的满意是对我们最大的鼓励。如需修改评价,请来信用户登录修改。

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受理情况统计(2020年)
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历年来信办理情况

来信总数:21173

投诉类

受理:452

回复:452

咨询类

受理:7126

回复:7062

建议类

受理:626

回复:622

来信总数:1477

投诉类

受理:13

回复:13

咨询类

受理:471

回复:428

建议类

受理:21

回复:20

来信总数:1742

投诉类

受理:27

回复:27

咨询类

受理:558

回复:554

建议类

受理:40

回复:39