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市医保局打出行风互查互评“组合拳”

发布时间:2021-09-16 07:41:56 来源:亳州晚报 浏览:
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今年以来,市医保局以县区医保行风互查互评为抓手,打出“查、评、改、立”组合拳,推动行风建设更有力度、群众医保服务更有温度。

随机查。全市抽调医保经办业务骨干组成4个小组,随机抽取4个县(区)医保中心、4个乡镇医保办和4个村医站,对三级医保经办窗口规范化建设和服务标准化开展“突击式”测评。

现场评。互查互评小组坚持问题导向和结果导向,通过查看资料、现场体验和发放问卷等方式,对综合评定9个方面、体验式评价27项指标、群众满意度测评14项指标现场打分赋值。

限时改。对互查互评发现的网上办事事项未能应上尽上、经办服务不规范、政策宣传不到位等9项问题,市医保局制定问题清单,压实整改责任,明确整改时限,逐项跟踪落实,确保清理销号。

长久立。市医保局对互查互评发现的问题,深挖问题根源,强化分类指导。目前已推动“备案双享受”服务落地,实现参保地和就医地基本医保、大病保险“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”,创新慢特病“双盲”(群众与专家、专家与专家,不见面、不连通)网上认定,加快慢性病鉴定办理等,切实把解决问题和建章立制统筹起来,持续推进医保行风建设取得新成效。 (记者 刘景侠)


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