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2022年1月5日亳州供电公司上线实录

发布时间:2022-01-05 15:50:09 来源:政风行风热线 浏览:
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问:近期居民用户反映家里人口比较多,一、二档电量不够用,怎么办?

回复:您可以申请多人口用电。多人口家庭是指一户住宅对应的户口簿户籍人口在5人(含5人)以上的家庭用户。

(1)符合多人口家庭条件的,每户每月增加第一档电量100度用电基数,即每月第一档电量为0-280度,每月第二档电量为281-350度,每月第三档电量为350度以上。

(2)居民客户可以到当地供电公司营业厅申请办理多人口家庭执行居民阶梯电价。办理时,需提交本人身份证、户口簿原件、房屋产权证明。

(3)多人口家庭用电政策自受理之日起一年内有效。对于符合条件、需要延期的居民客户应到供电公司办理延期手续。逾期不办的,自动取消多人口家庭用电政策。

(4)相同人员不得按不同住宅重复申请办理。

同一个户口本上有5口及以上的人居住,经核实和用电地址相符的,经用户申请可执行多人口电价优惠,阶梯电价第一档增至每月280度,全年累积为3360度。第二档全年累计为3361---4200度,第三档不变。

问:居民阶梯电量分档是如何确定的,电价各是多少?

回答:居民阶梯电价分为三档,第一档电量为每户每月180度以内,全年累计2160度;电价维持现行价格,为每千瓦时0.5653元。第二档电量为每户每月181-350度, 全年累计2161-4200度,电价在第一档基础上每千瓦时加价5分钱,即每千瓦时0.6153;第三档电量为每户每月350度以上部分, 全年累计4200度以上,电价在第三档基础上每千瓦时加价0.3元钱,即每千瓦时0.8653元。

居民阶梯电量以一个年度为计算周期,月度滚动使用。

问:居民用户如何申请分时电价,时段划分及电价标准?

回答:居民用户通过国网安徽电力微信公众号,进入营业厅,点击“我要办电”、改分时,上传身份证件,留下联系方式后,即可线上申请,受理后有工作人员联系办理。时段划分:8:00-22:00,电价0.5953元/度;22:00-次日8:00,电价0.3153元/度。

问:转供电用户如何移交供电部门管理?转供电电价高怎么办?

回答:转供电主体向供电方提出设备产权无偿移交申请,完成产权移交后供电方将负责电气设备的运维和抄表收费业务;具有独立产权证明的客户,需开发建设单位同意配合供电公司进行线路设备改造并经过供电公司验收通过后可实现抄表到户。

关于转供电电价高的问题,供电部门目前正在“网上国网”APP推广“转供电费码”业务,客户可以查询自己所在小区电费加价实际情况。如电价超出合理范围的,可向转供电主体协调解决;如解决不了,建议向市场监管部门反映解决。目前,亳州供电公司正在配合市发改委、市场监管局开展转供电加价排查治理,客户也可通过这个渠道反映解决。

问:用户对所用电能表精准性及所用电量有疑义,如何处理?

回答:用户如对自家使用电表的精准性及使用电量有疑义,可以首先拨打供电部门服务电话进行咨询,也可以前往附近营业厅申请电能表校验,供电公司对通过前台窗口对内传递工单,5个工作日对电能表准确性给予客户答复。客户若对结果仍有异议,供电公司可以指导客户向第三方机构申请校验。

问:家用电器不使用时要不要彻底断开电源?

回答:是的,家用电器不使用时应彻底断开电源,否则不但会增加待机耗电量,而且还存在安全隐患。通俗地讲,电器关闭但未断开独立电源开关,电器一般仍处于待机状态,电器一直在耗电。例如电饭煲平均待机能耗为19.8瓦,全年待机耗电115度,电视机平均待机能耗为10瓦,全年待机耗电59度,另外电器在长时间待机过程中还可能发热燃烧,酿成大祸。所以家用电器长时间不使用时应拔出电源插头,断开电源。外出旅行时应拉开家庭电源总开关。

问:供电公司现在大力推广线上缴费那么,用户可以通过哪些渠道进行线上缴费呢?请问“网上国网”APP有哪些功能?

回答:供电公司积极宣传推广线上缴费,用户可以通过“国网安徽电力”微信公众号、“网上国网”APP、支付宝等线上渠道进行缴费。线上渠道基本实现了简单业务“一次都不跑”。

“网上国网”APP是国家电网有限公司供电服务和凡在电力物联网服务的主入口,集“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大服务频道,能够提供费用查询、电费缴纳、线上办电、故障报修、用能分析、客户服务、找桩充电、光伏新装等服务,满足不同群体客户全方位、个性化需求。

一是用电超省心,13项基础业务同步开启线上受理,9项业务实现“一证办理”,常用业务办理“一次都不跑”已经基本实现。此外,很多业务从线下转线上的过程中,还实现了合并办理,大大减少办电时间。

二是用电超贴心,实时查询用了多少点,花了多少钱,这只是基本操作。“网上国网”在此基础上,还可以结合电费账单,给出峰谷分时用电分析,帮你找到省钱的好办法。

三是省事超开心,客户采用线上业务可以一次性满足你交电费、办电、查询电量电费、电子发票等所有需求,省去在供电营业厅网点来回奔波的烦恼。

问:我们知道亳州供电公司充分发挥行业优势,推广电能替代,那么,电能替代都有哪些优势呢?适用范围有哪些?


答复:亳州供电公司充分利用各类技术,实施电能替代。包括电蓄能、电热泵、电烘干、辅助电动力等。

优势:电能替代技术成熟,节能环保,零污染零排放,运行成本较低,热泵和蓄能项目符合条件的,可执行优惠电价。

适用范围:蓄能技术适用于商业、医院、酒店、办公场所、浴池、中药材烘干等;地源热泵技术适用于集中供暖供冷的建筑,包括机关单位、商业、医院、居民小区等。空气源热泵技术适用于农产品、木材烘干等。

问:电力客户想在自己居住的小区了装个充电桩,需要办什么手续,有电价优惠吗?

回复:首先建充电桩,用户在居住的小区要有自有产权或拥有使用权的停车位(库),其次要征得所在小区物业管理部门的同意。在具备上述条件后,需要带齐居民身份证或户口本、固定车位产权证明或产权单位许可证明、物业出具同意使用充换电设施的证明材料到供电营业厅或线上申请办理即可。

电动汽车充换电设施用电执行峰谷分时电价政策。其中,居民住宅小区执行居民电价的非居民用户中设置的充电设施用电,在居民合表用户电价基础上,每千瓦时平段上浮0.03元,即每千瓦时0.5953元;低谷下浮0.25元,即每千瓦时0.3153元。

问:亳州公司关于推进服务乡村振兴准备开展那些工作?

回复:亳州供电公司按照省公司乡 村振兴工作实施工作要求, 深度对接市、县、乡各级政府,精准衔接县域“十四五” 乡村振兴战略规划,充分融入公司农网建设、业扩配套、综合能源服务、协同专业部门、 综合能源公司、电动汽车公司,结合美丽乡村、农业产业、风景旅游等不同区域乡村发展用能需求,同步推进电网建设、综合能源和电能替代示范项目建设,积极开拓电动汽车充电服务、综合用能等市场,推广智慧能源综合服务平台应用,助力农村农业现代化。

问:今年优化营商环境方面要实现什么样目标?

回复:优化营商环境方面,今年年底前实现对低压小微企业用户,办理环节压缩为“用电申请、装表接电”2个环节;不涉及电力接入工程的,全过程办理时间不超过3个工作日;涉及电力接入工程的,实行备案制,全过程办理时间不超过7个工作日。对10kV普通用户,取消设计审查和中间检查,办理环节压缩为“用电申请、供电方案答复、外部工程实施、竣工检验与装表接电”4个环节;办理时间不超过20个工作日,其中行政审批时间不超过3个工作日。低压小微企业接入容量提高至城市地区160kVA,农村地区100kVA。

问:青苗费补偿价格问题?

回复::依据亳政秘(2020)117号文件,《大发体育在线-【唯一授权牌照】关于谯城区调整被征收集体土地青苗、房屋及地上附着物补偿标准的批复》,青苗费补偿价格参照表中粮食作物补偿金额是2400元/亩;经济作物补偿金额是3550元/亩。

供电公司和村委会、专业设计人员进行实际丈量,按相应赔偿标准将补偿款打款至村集体账户,并由村委会通知用户领取。

问:恶劣电气线路故障,电力故障报修时应注意哪些方面?

回复:供电公司为保障用户的正常用电,提供24小时抢修服务,在接到用户的故障报修电话后,会第一时间组织抢修人员到达。报修前用户首先要检查自家家里的开关及设备是否完好,若家里没有什么问题,可拨打供电服务热线“5102104”、“5101234”或台区客户经理服务电话,也可以直接在“国网电力微信公众号”上进行报修,在反映问题的时候应注意以下几个方面的内容:1. 报修人户名、户号、联系电话;2. 报修故障地点和相近的路名;3. 停电的范围:是一户无电,还是多户无电;4. 明显的故障现象,如什么部位冒火、冒烟,什么地方短线或电杆被撞、导线烧断落地等,以便抢修人员及时判断、处理故障。”

问:请简要介绍供电公司低压抢修责任分界点是如何区分的?

回复:抢修责任分界点指供电部门与用户电器设备的维护管理范围按产权归属划分的分界点。有些客户对客户资产设施未予抢修会产生一些误解。所以,借助今天的节目特意向广大用电客户说明:根据《供电营业规则》中的规定,居民客户与供电公司以最后支持物即电表为分界点,一般为表箱为产权分界点,表箱以上部分属供电公司抢修,表箱以下出线部分属客户产权,属客户委托有资质的电工进行处理。

问:用户反映电表被拆问题?

回复:按照《供电营业规则》第三十三条规定:用户连续六个月不用电,也不申请办理暂停用电手续者,供电企业须以销户终止其用电。用户需再用电时,免费为用户新装用电办理。

经供电公司系统排查出用户存在连续6个月未使用发行电量,供电公司可对该电表进行销户处理。如若该用户有用电诉求,可通过“安徽电力微信公众号”或“网上国网”等线上申请用电,或携带相关证件到就近营业厅重新申请新装用电。

问:为什么夜间停电后恢复送电时间较长?

回复:一般情况下,居民负荷有个“晚高峰”现象,这个时段的电力设备故障概率略高于白天,很可能出现多处故障,供电公司会根据客户报修时间的先后顺序、故障影响范围等方面来统筹安排消除各类故障。此外,夜间抢修也会因为视线、隐蔽故障、交通拥堵等因素而带来不便,甚至因恶劣天气、为保障抢修人员人身安全而被迫中断、延迟抢修,从而影响到抢修和恢复供电时间,希望广大客户理解和支持。

问:有些听众朋友家门口有高压线,阴雨天时会感觉很危险,那么高压线路对我们是否有电磁辐射伤害?

回复:电磁辐射无处不在,家中使用的电器都会产生电磁辐射,电磁辐射属于国家环保问题,有关环保法律法规对此已有标准,电力企业在电力建设中都要严格执行,具体表现在要对线路两侧居民房屋是否应当拆迁作环评测试;另外,电磁辐射是一个客观的物理现象,但是否对人体构成损害,目前在世界范围内尚无科学定论;从生活实际看,电力企业的一些职工长期在高电压环境中工作和生活,尚未发现一例因电磁辐射而诱发的职业病,因此,听众朋友们不必担心。

关于代理购电:

问:近期供电公司推行代理购电,请问什么是电网企业代理购电?

回复:按照国家发改委《关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知》(发改价格〔2021〕1439号)、《国家发展改革委办公厅关于组织开展电网企业代理购电工作有关事项的通知》(发改办价格〔2021〕809号),取消工商业目录销售电价,推进工商业用户进入电力市场。对暂未直接从电力市场购电的工商业用户,由电网企业以代理方式从电力市场进行购电。

问:为什么要出台代理购电机制?

回复:自2015年中发9号文出台以来,国家发改委按照“管住中间、放开两头”总体思路,深入推进改革,全面完成了输配电价改革工作,逐步放开发用电竞争性环节价格,稳步开展电力现货市场建设,电力体制改革工作取得重大进展。今年以来,我国煤炭、电力消费快速增长,供需持续偏紧,煤炭价格大幅上涨,能源供应紧张环境下,电力市场发现价格、引导用户合理用电的作用还未充分显现。

为了保障电力安全供应、加快推动电力市场化改革,国家发改委研究出台了1439号文,进一步深化燃煤发电上网电价市场化形成机制,一方面有序放开全部燃煤发电电量进入市场,另一方面推动工商业用户全面进入市场。考虑到我国有近5000万户的工商业用户,一次性全部进入市场比较困难,为了确保电价改革政策平稳实施,国家发改委研究制定了电网企业代理购电机制,对于尚未直接进入市场的工商业用户暂由电网企业代理购电,当用户具备自主进入市场的时候可以选择进入市场。通过建立代理购电机制,一方面不会影响用户的用电方式,确保用户在无能力无条件进入市场的情况下由电网企业代理购电,另一方面代理购电的用户能够通过电网企业实时感受市场价格波动信号,合理调整用电行为。

问:直接参与市场交易,与选择代理购电,哪个更划算?

回复:此次电价改革致力于推动发电侧和用电侧建立“能涨能跌”市场化电价机制,市场交易价格由电力市场供需情况决定,哪种方式更划算无法准确预测。国家要求各地有序推动工商业用户全部进入电力市场,按照市场价格购电。但是已参与市场交易、改为电网企业代理购电的用户,其价格按电网企业代理其他用户购电价格的1.5倍执行。

问:用户选择选择电网企业代理购电和选择售电公司代理购电有什么区别?

回复:电网企业不同于其他售电公司,主要区别在:一是电网企业开展代理购电是政府制定规则,电网负责具体实施,代理用户执行统一的代理购电价格,输配电价、政府性基金及附加按照国家批复标准执行,而售电公司可以与用户签订不同的电价套餐,既可以是单一价格也可以是组合价格,价格执行方式由双方协商确定;二是电网企业在市场中购电的价格是其他市场交易的平均价,而售电公司则是根据报价策略参与不同的交易市场,形成的购电价格与电网企业代理购电价格不同;三是电网企业代理购电不收取交易服务费,而售电公司为用户提供服务会收取一定交易服务费。

问:用户选择直接参与市场交易购电,或者选择由电网企业代理购电后,后续还能不能更改?

回复:可以。电网企业代理购电的工商业用户,可在每季度最后15日前选择下一季度起直接参与市场交易,电网企业代理购电相应终止。已直接参与市场交易的工商业用户无正当理由退市的,默认由电网企业代理购电,电价由电网企业代理购电价格的1.5倍、输配电价、基金及附加组成。

问:用户怎么判断自己是不是工商业用户、公益性事业用户、高耗能用户、拥有燃煤自备电厂的用户和无正当理由退市用户?

回复:工商业用户:是指除居民(含执行居民电价的学校、社会福利机构、提供免费服务的社区服务中心等公益性事业用户)和农业生产外的用户,即原执行大工业用电电价、一般工商业及其他用电电价的用户。公益性事业用户:是指执行居民电价的学校、社会福利机构、提供免费服务的社区服务中心等用户。高耗能用户:以政府主管部门相关规定及认定为准。拥有燃煤自备电厂的用户:拥有燃煤自备电厂的用户。无正当理由退市用户:有正当理由根据各地电力市场交易规则和电力市场交易政府主管部门认定为准,其余视为无正当理由,具体可咨询各地电力交易中心。

问:高耗能参与代理购电价格有什么变化?高耗能用户范围如何认定?

回复:按照809号文要求,高耗能用户由电网企业代理购电,其代理购电价格按电网企业代理其他用户购电价格的1.5倍执行。关于高耗能用户范围,国家发改委正在研究相关细化政策,待政策出台后,各地按国家政策执行。

问:在代理购电模式下,电网企业如何更好地服务用户?

回复:电网企业将严格按照政府代理购电工作要求,规范做好代理购电和信息公开,确保价格透明。及时为电力用户提供咨询服务,通过“网上国网”APP、供电营业厅、95598电话等线上线下多种服务渠道广泛公告、有问必答。为选择直接参与市场交易的新增工商业用户,做好市场注册、政策解读宣贯、交易规则培训、参与交易等服务。持续提供“能效账单”和用能指导,积极引导用户选择最优的基本电费计收方式,指导用户合理降低用电成本。

关于尖峰电价:

问:请问什么是季节性尖峰电价?

回复:根据《安徽省发展改革委安徽省能源局关于工商业用户试行季节性尖峰电价和需求响应补偿电价的通知》(皖发改价格﹝2021﹞519号)文件要求,在日最低气温≤ -5℃或日最高气温≥36℃(以中央电视台一套每晚天气预报中发布的合肥温度为准),对全省执行峰谷分时电价的工商业电力用户试行尖峰电价政策,用电价格在当日高峰时段购电价格基础上每千瓦时上浮0.072元。高峰时段为9:00-12:00,17:00-22:00。

问:为什么要执行季节性尖峰电价?

回复:执行季节性尖峰电价是为了落实“碳达峰、碳中和”战略目标,进一步深化电价改革,运用价格杠杆引导电力用户积极参与电力需求相应,挖掘需求侧负荷调节能力,保障电力供需平衡和电网安全稳定运行。

问:季节性尖峰电价政策什么时候开始执行?

回复:根据《安徽省发展改革委安徽省能源局关于工商业用户试行季节性尖峰电价和需求响应补偿电价的通知》(皖发改价格﹝2021﹞519号)文件要求,季节性尖峰电价相关政策自2021年12月1日起执行。

问:季节性尖峰电价是多少钱,不同电压等级季节性尖峰电价都一样吗?

回复:执行季节性尖峰电价的用电价格在当日高峰时段购电价格基础上每千瓦时上浮0.072元。

按照《安徽省发展改革委安徽省能源局关于工商业用户试行季节性尖峰电价和需求响应补偿电价的通知》(皖发改价格﹝2021﹞519号)文件要求,不同电压等级季节性尖峰电价是一样的,用电价格在当日高峰时段购电价格基础上每千瓦时统一上浮0.072元。

问:哪些用户需要执行季节性尖峰电价?

回复:执行季节性尖峰电价执行对象是全省执行峰谷分时电价的工商业电力用户。

问:执行峰谷分时电价的工商业电力用户,是否可以不执行季节性尖峰电价?

回复:不可以。按照《安徽省发展改革委安徽省能源局关于工商业用户试行季节性尖峰电价和需求响应补偿电价的通知》(皖发改价格﹝2021﹞519号)文件要求,全省执行峰谷分时电价的工商业电力用户都需要执行季节性尖峰电价。

问:现执行商业零售平均电价客户是否需要执行季节性尖峰电价?

回复:现执行商业零售平均电价客户不执行季节性尖峰电价。

问:代理购电用户和市场化用户是否执行季节性尖峰电价?

回复:执行峰谷分时电价的代理购电工商业用户和市场化工商业用户同样要执行季节性尖峰电价。

问:电热锅炉、冰蓄冷电价用户,也要执行季节性尖峰电价吗?

回复:是的。按照《安徽省发展改革委安徽省能源局关于工商业用户试行季节性尖峰电价和需求响应补偿电价的通知》(皖发改价格﹝2021﹞519号)文件要求,全省执行峰谷分时电价的工商业电力用户均执行季节性尖峰电价政策。

问:居民农业用户中有执行峰谷分时电价工商业用电的,是否执行季节性尖峰电价?

回复:执行。电价时按照用电类别区分的,居民农业用户中如有执行峰谷分时电价工商业用电的,该部分电量也应执行季节性尖峰电价。

问:执行季节性尖峰电价会提前通知用户吗?

回复:季节性尖峰分时电价政策文件已对社会公开,供电公司也在其相关服务渠道上进行了宣传,客户可通过微信公众号或当地供电营业厅等渠道了解相关政策。后期在温度达到相关标准后,将按政策规定执行季节性尖峰电价。

问:执行季节性尖峰电价怎么收费?

回复:温度达到文件规定条件后,供电公司将按日开展抄表,单独计算季节性尖峰电费,并与月度电费合并出账。

问:什么渠道可以查到季节性尖峰电量和季节性尖峰电费?

回复:您可以到当地供电营业厅或“国网安徽电力”微信公众号“实时电量”、“月度账单详情”或“网上国网”App“电费账单”界面。查询季节性尖峰电价执行对应的电量电费明细。

问:季节性尖峰电价是否单独开票?还是和当月电费一张账单

回复:执行季节性尖峰电价的电费将与月度电费合并出账,即一张账单。

问:季节性尖峰电价对应的电费是用于什么的?

回复:根据《安徽省发展改革委安徽省能源局关于工商业用户试行季节性尖峰电价和需求响应补偿电价的通知》(皖发改价格﹝2021﹞519号)文件要求,季节性尖峰电价收入按照“专款专用、以收定支、收支平衡”的原则,专项用于对参与电力需求响应用户的价格补偿,取之于用户,也用之于用户。

问:什么样的客户能参加需求侧响应?是不是执行季节性尖峰电价的用户都可以参与需求响应?

回复:并不是所有执行季节性尖峰电价的用户都可以参与需求响应,参加需求响应的主题应具备以下条件:

(一)电力客户:

1.具有省内独立电力营销户号,其中工商业用户具备一般纳税人资格。

2.相关用电设备已实现电能在线监测,并接入安徽省智慧能源综合服务平台(电力需求侧管理平台)。

3.单个工业用户响应能力大于等于1000千瓦、商业用户响应能力大于等于200千瓦的可独立参与,或可通过负荷聚合商代理参与;低于上述响应能力的用户,需通过负荷聚合商代理参与。单个电力用户只能由一家负荷聚合商代理。

4.居民用户原则上只参与实时需求响应,应具备智能家居系统或空调(家庭制冷/取暖设备)远程控制系统,且需要通过负荷聚合商与省级平台实现对接。

(二)负荷聚合商:

1.具备一般纳税人资格,具备工业领域电力需求侧管理服务机构或安徽电力市场售电公司资质。

2.自建电力能效监测相关系统,对代理的电力用户具有负荷监测、控制的手段和能力,并将相关数据接入省级平台。

3.单个负荷聚合商的响应能力原则上不低于5000千瓦。

4.负荷聚合商视为单个用户参与需求响应,其聚合的电力用户均需满足上述对电力用户的要求。"

问:怎么参加需求侧响应?要办什么手续,需要提供哪些材料?参与需求侧响应具体需要做什么。

回复:1.每年迎峰度夏和迎峰度冬前,符合申请条件的参与主体可分别于4月1日至4月30日、10月1日至10月31日,通过省级平台进行网上申请,填写需求响应(备用容量)申请并上传相关资料。2.省级智慧能源服务平台对通过申请确认的参与主体进行公示。公示结束后,参与主体需签订需求响应合作协议,其中,负荷聚合商需同时提供与代理用户签订的需求响应代理协议和承诺书。3.参与约时需求响应的主体在收到省电力公司发出的响应执行信息后,按照约定在响应日的响应时段自行调整用电负荷完成响应;对分钟级响应,参与主体利用需求响应终端与自有电力能效监测相关系统的联动策略,于30分钟内自动完成负荷调节。"

问:客户参加需求侧响应,需求响应补偿标准如何执行?

回复:1.响应补偿价格

对通过需求响应临时减少(增加)的用电负荷执行响应补偿价格。响应补偿金额=有效响应负荷×响应补偿价格×调控时间系数×负荷响应率系数。具体响应补偿价格和相关系数标准参照《安徽省能源局关于征求安徽省电力需求响应实施方案(试行)》

2.容量补偿价格

对纳入需求响应资源库,可供随时调用的约时和实时备用容量,按月执行容量补偿价格,并根据需求淡旺季进行差异化调整,其中,每年1、2、7、8、9、12月为旺季,其他月份为淡季。容量补偿金额=协议约定备用容量×容量补偿价格。具体容量补偿价格"

问:需求侧响应执行标准,降多少负荷及时间从哪里能查到数据?

回复:1.需求响应执行标准

参与主体在响应执行过程中应同时满足以下条件则视为有效响应,否则视为无效响应:

(1)对于削峰需求响应,响应时段最大负荷低于基线最大负荷;对于填谷需求响应,响应时段最小负荷高于基线最小负荷;

(2)对于削峰需求响应,响应时段平均负荷低于基线平均负荷,负荷响应率大于等于80%;对于填谷需求响应,响应时段平均负荷高于基线平均负荷,负荷响应率大于等于80%;

(3)单次需求响应持续时长不低于1小时。

负荷响应率在80%-120%之间,按照实际响应负荷给予补偿;负荷响应率大于120%,按照应约响应量的120%给予补偿;负荷响应率小于80%,不给予补偿。对负荷响应率年内2次以上未达到80%的参与主体,取消其本年度参与资格;对年内3次以上不参与应约的参与主体,取消其本年度和次年度参与资格,纳入有序用电实施范围。

2.备用容量执行标准

备用容量按照协议中约定的备用容量数值计算,应同时满足以下条件则视为有效容量,否则视为无效容量:

(1)当月在线的可调能力平均值占协议约定备用容量的比例大于等于80%;

(2)在参与需求响应的过程中,实际响应负荷大于等于协议约定备用容量的80%,实际响应时间大于等于协议约定的调用时间;

(3)根据电网供需平衡情况,全年有效执行需求响应的次数大于等于1。"

问:客户参加需求侧响应,补助什么时候兑现?多长时间兑现一次?

回复:1.响应补偿结算

每年迎峰度夏和迎峰度冬前,省电力公司分别于4月1日至4月30日、10月1日至10月31日,统计汇总半年度需求响应执行结果,测算各参与主体响应补偿费用,在省级平台上进行公示并报省能源局备案,于公示的次月完成补偿费用发放。对响应补偿费用有异议的参与主体应在7个工作日内进行反馈,省电力公司进行复核,确有错误及时修正,重新进行公示并报省能源局备案。

2.容量补偿结算

每年迎峰度夏和迎峰度冬前,省电力公司分别于4月1日至4月30日、10月1日至10月31日,对半年度的需求响应备用容量进行效果评估,测算各参与主体容量补偿费用,在省级平台上进行公示并报省能源局备案,于公示的次月完成补偿费用发放。对容量补偿费用存在异议的处理方式同响应补偿结算。

问:需求侧响应就是有序用电吗?

回复:两者不相同,电力需求响应是指电力用户根据价格信号或激励机制,主动改变其固有的习惯用电模式,减少(增加)用电,从而促进电力供需平衡、保障电网稳定运行的行为;而有序用电是指在电力供应不足、突发事件等情况下,通过行政措施、经济手段、技术方法,依法控制部分用电需求,维护供用电秩序平稳的管理工作。

问:自愿参与主动减少用电负荷的电力用户,给予补偿,这个是否必须先要办理完正规的申请手续才有补偿?如果事后用户正好那个时间段没有用电也可以申请补偿?

回复:自愿参与主动减少用电负荷的电力用户,给予补偿,必须先要办理完正规的申请手续参与需求响应,并满足需求响应执行标准才有补偿。如果用户没有通过正常手续申请参与需求响应中,事前省级智慧能源服务平台会对参与需求响应的主体清单进行公示,事后用户不在公示清单范围内,且正好那个时间段没有用电无法申请补偿。


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